อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 77e

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับการใช้งาน 77e ทั้งหมด — ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อมูลการติดต่อทีมดูแลความปลอดภัยของบัญชี
77e นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน 77e
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง หรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมดูแลของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องเรียนหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวควรระบุชื่อบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ผูกไว้เพื่อการตรวจสอบที่รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ — เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและสิทธิ์การใช้งาน ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย

อีเมลนโยบาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลทีมดูแล — ใช้สำหรับขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูล หรือยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เข้าเมนู 'ความช่วยเหลือ' ในแอปมือถือเพื่ออ่านนโยบายฉบับเต็ม ค้นหาคำตอบ หรือเริ่มสนทนากับเจ้าหน้าที่โดยตรง

ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

77e วางแนวทางการดูแลข้อมูลไว้อย่างชัดเจนในสี่ด้านหลัก — การเก็บรักษาข้อมูล ความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ และสิทธิ์ในการขอแก้ไข แต่ละด้านมีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้เองผ่านแอปหรือติดต่อทีมดูแลโดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ช่องทางการชำระเงินอย่าง PromptPay และ Wallet ผูกกับบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ผ่านการยืนยันตัวตน

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ และช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อป

สิทธิ์ขอแก้ไขและเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชี — ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และวิธีจัดการบัญชีในด้านกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมดูแลผ่านแชทสดได้เลย

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามข้อกฎหมายของพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่ผูกไว้เช่น PromptPay หรือ SCB Easy และประวัติการทำรายการ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการให้บริการและความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอป ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมดูแลจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูนโยบายฉบับล่าสุด

ได้ — ปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเมนูของเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อป การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลหรือการจดจำช่องทางการชำระเงินที่คุณตั้งค่าไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต